Airfare Inquiries
TA / Travel Agent /
旅遊
專員
Y / You/ 你
TA： 您好 ， 我 是 XXX 旅遊 專員 XX, 今天 有 什麼 能 為 您 服務 ？ Y： 喂 ， 你好 ， 我 姓 X， 我 想 詢問 機票 價格 。
TA： 沒 問題 X 先生 / 小姐 ， 請問 您的 出發地 和 目的地 ？
Y： 從 台北 出發 到 斯洛伐克 、 布拉迪斯拉發 。
TA： 請問 有 幾位 乘客 呢 ？
Y： 只有 我 而已 。
TA： 台北 到 布拉迪斯拉發 、 一 位 成人 乘客 。 請問 是 單程 還是 來回 ？
Y： 單程 。
TA： 您 能 告訴 我 您的 出發 日期 嗎 ？
Y： 我 想 在 11月 7 號 出發 。
TA： 您 有 指定 的 航空公司 嗎 ？
Y： 沒有 ， 任何 航空公司 都 可以 。 TA： 好的 ， 請問 您 想 搭 直飛 還是 有 轉機 的 航班 ？
Y： 直飛 。
TA： 為 您 查詢 中 ， 您 稍等 一下 。
TA： 讓 您 久等 了 ， 為 您 查詢 到 沒有 台北 直飛 到 布拉迪斯拉發 的 航班 。
事實上 ， 您 如果 從 台北 搭 飛機 到 奧地利 的 維也納 。
再 搭乘 火車 入境 斯洛伐克 到 首都 布拉迪斯拉發 ， 這樣 是 最快 的 路線 。
只是 火車 您 就 必須 自行 安排 了 。
Y： 沒關係 ， 火車 我 可以 自已 安排 。
TA： 好的 ， 再 跟 您 說 台北 到 維也納 只有 XX 航空 轉機 的 航班 。 11月 7 號 只有 一 個 下午 16 點 05 分 出發 的 班機 。 您 抵達 維也納 的 當地 時間 是 隔天 11月 8 號 早上 6 點 。
Y： 轉機 是 在 哪裡 呢 ？ 需要 停留 很 久 嗎 ？
TA： 您 會 在 日本 暫時停留 6 個 小時 ， 總 飛行 時間 加上 轉機 時間 是 20 個 小時 55 分鐘 。 您的 行李 之後 會 直接 運送 到 續 航班 。
Y： 在 日本 轉機 時間 這麼 久 啊 ！ 有 提供 休息 住宿 嗎 ？
TA： 很 抱歉 ， 通常 沒 停留 超過 8 到 24 個 小時 的 轉機 ， 不 算 是 停留轉機 ， 航空公司 是 不會 提供 住宿 的 喔 。
Y： 好吧 ， 那 這 單程 機票 價格 多少 ？
TA： 請問 您 想要 查詢 彈性 票 價格 、 還是 固定 票 的 價格 ？
Y： 啊 ？ 什麼 是 彈性 票 和 固定 票 ？
TA： 跟 您 說明 。 彈性 票 是 比較 能 彈性 改 期 、 通常 可退款 的 票 種 ， 但 價格 一般 比 固定 票 高 。
而 固定 票 就是 所謂 的 促銷 票 或 特價 票 。 固定 票 定價 一般 比較 便宜 ， 但是 通常 不能 自由 改 期 或 退款 。
Y： 這樣啊 ， 我 想 知道 固定 票 的 價格 就好 。
TA： 好的 ， 我 看看 。 總 固定 票 價格 目前 是 一人 新台幣 2 萬 1 千 元 。 請問 您 想要 現在 訂票 嗎 ？
Y： 還沒 ， 我 在 考慮 一下 。 如果 我 之後 想 訂票 ， 可以 直接 打電話 給 你們 嗎 ？
TA： 當然 可以 ! 但是 電話上 訂票 的話 ， 我們 需要 人工 核對 您的 護照 影本 和 信用卡 資料 。 所以 我 會 建議 您 自己 網路 訂票 ， 這樣 方便 又 節省 您的 時間 。
還有 ， 票 價 在 還沒 付款 前 ， 價格 是 不 保證 的 ， 所以 您 越 早 訂票 越 好 。
Y： 好的 、 好的 。
TA： 那 X 先生 / 小姐 ， 請問 今天 還有 什麼 能 幫 您 的 嗎 ？
Y： 沒有 了 ， 當 我 考慮 完 了 就 會 去 訂票 ， 謝謝 你的 幫忙 。
TA： 不客氣 ， 感謝 您 聯繫 XXX 旅行社 。 如果 有 任何 問題 請 再 聯絡 我們 ， 祝 您 一切 順利 。
Y / You/ 你
TA： 您好 ， 我 是 XXX 旅遊 專員 XX, 今天 有 什麼 能 為 您 服務 ？ Y： 喂 ， 你好 ， 我 姓 X， 我 想 詢問 機票 價格 。
TA： 沒 問題 X 先生 / 小姐 ， 請問 您的 出發地 和 目的地 ？
Y： 從 台北 出發 到 斯洛伐克 、 布拉迪斯拉發 。
TA： 請問 有 幾位 乘客 呢 ？
Y： 只有 我 而已 。
TA： 台北 到 布拉迪斯拉發 、 一 位 成人 乘客 。 請問 是 單程 還是 來回 ？
Y： 單程 。
TA： 您 能 告訴 我 您的 出發 日期 嗎 ？
Y： 我 想 在 11月 7 號 出發 。
TA： 您 有 指定 的 航空公司 嗎 ？
Y： 沒有 ， 任何 航空公司 都 可以 。 TA： 好的 ， 請問 您 想 搭 直飛 還是 有 轉機 的 航班 ？
Y： 直飛 。
TA： 為 您 查詢 中 ， 您 稍等 一下 。
TA： 讓 您 久等 了 ， 為 您 查詢 到 沒有 台北 直飛 到 布拉迪斯拉發 的 航班 。
事實上 ， 您 如果 從 台北 搭 飛機 到 奧地利 的 維也納 。
再 搭乘 火車 入境 斯洛伐克 到 首都 布拉迪斯拉發 ， 這樣 是 最快 的 路線 。
只是 火車 您 就 必須 自行 安排 了 。
Y： 沒關係 ， 火車 我 可以 自已 安排 。
TA： 好的 ， 再 跟 您 說 台北 到 維也納 只有 XX 航空 轉機 的 航班 。 11月 7 號 只有 一 個 下午 16 點 05 分 出發 的 班機 。 您 抵達 維也納 的 當地 時間 是 隔天 11月 8 號 早上 6 點 。
Y： 轉機 是 在 哪裡 呢 ？ 需要 停留 很 久 嗎 ？
TA： 您 會 在 日本 暫時停留 6 個 小時 ， 總 飛行 時間 加上 轉機 時間 是 20 個 小時 55 分鐘 。 您的 行李 之後 會 直接 運送 到 續 航班 。
Y： 在 日本 轉機 時間 這麼 久 啊 ！ 有 提供 休息 住宿 嗎 ？
TA： 很 抱歉 ， 通常 沒 停留 超過 8 到 24 個 小時 的 轉機 ， 不 算 是 停留轉機 ， 航空公司 是 不會 提供 住宿 的 喔 。
Y： 好吧 ， 那 這 單程 機票 價格 多少 ？
TA： 請問 您 想要 查詢 彈性 票 價格 、 還是 固定 票 的 價格 ？
Y： 啊 ？ 什麼 是 彈性 票 和 固定 票 ？
TA： 跟 您 說明 。 彈性 票 是 比較 能 彈性 改 期 、 通常 可退款 的 票 種 ， 但 價格 一般 比 固定 票 高 。
而 固定 票 就是 所謂 的 促銷 票 或 特價 票 。 固定 票 定價 一般 比較 便宜 ， 但是 通常 不能 自由 改 期 或 退款 。
Y： 這樣啊 ， 我 想 知道 固定 票 的 價格 就好 。
TA： 好的 ， 我 看看 。 總 固定 票 價格 目前 是 一人 新台幣 2 萬 1 千 元 。 請問 您 想要 現在 訂票 嗎 ？
Y： 還沒 ， 我 在 考慮 一下 。 如果 我 之後 想 訂票 ， 可以 直接 打電話 給 你們 嗎 ？
TA： 當然 可以 ! 但是 電話上 訂票 的話 ， 我們 需要 人工 核對 您的 護照 影本 和 信用卡 資料 。 所以 我 會 建議 您 自己 網路 訂票 ， 這樣 方便 又 節省 您的 時間 。
還有 ， 票 價 在 還沒 付款 前 ， 價格 是 不 保證 的 ， 所以 您 越 早 訂票 越 好 。
Y： 好的 、 好的 。
TA： 那 X 先生 / 小姐 ， 請問 今天 還有 什麼 能 幫 您 的 嗎 ？
Y： 沒有 了 ， 當 我 考慮 完 了 就 會 去 訂票 ， 謝謝 你的 幫忙 。
TA： 不客氣 ， 感謝 您 聯繫 XXX 旅行社 。 如果 有 任何 問題 請 再 聯絡 我們 ， 祝 您 一切 順利 。
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Chinchilla
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